簡植｜Verdana 退款政策

我們希望每一位使用 簡植｜Verdana 產品的您，都能安心享受被理解與呵護的感覺。若您因任何原因需要退換貨，請參考以下退款政策：

一、適用範圍

本退款政策適用於於 簡植｜Verdana 官網 購買之商品，不包含於其他通路（如實體門市、第三方電商平台）購買之商品，其他通路之退換貨請依各該販售方規範辦理。

二、七日鑑賞期

1. 依《消費者保護法》，您享有商品 七日鑑賞期（含例假日）。

2. 鑑賞期並非「試用期」，退貨商品需保持 全新狀態，包含：

   • 商品完整、未開封、未使用。

   • 包裝、配件、贈品、說明書、發票齊全。

   • 無任何人為毀損、刮傷或污漬。

3. 若商品不符上述狀態，本網站得拒絕退貨。

三、無法退換貨情形

以下情況恕不接受退換貨：

• 已拆封或使用過的個人保養、清潔用品。

• 因人為因素造成商品損壞或不完整。

• 超過七日鑑賞期提出申請。

• 活動贈品或促銷組合中部分商品之單獨退貨。

四、退貨流程

1. 請於收到商品後七日內，透過客服信箱或官方 LINE 與我們聯繫，並提供：

   • 訂單編號

   • 商品名稱

   • 退貨原因

2. 經客服確認符合退貨條件後，將通知您退貨方式。

3. 請將商品完整寄回（含所有附件、贈品、包裝），並妥善包裝避免運送過程損壞。

4. 收到並確認商品狀態無誤後，將於 7–14 個工作天內辦理退款。

五、退款方式

• 信用卡付款：款項將退回至原付款信用卡帳戶，依各發卡銀行作業時間為準。

• ATM/轉帳付款：將退款至您提供的銀行帳戶。

• 電子支付：依支付平台之規範辦理退款。

六、換貨服務

若商品有瑕疵或出貨錯誤，本網站將提供換貨服務，並負擔相關運費。
換貨流程與退貨流程相同，請先聯繫客服。

七、聯絡方式

若您有退換貨需求或疑問，請透過以下方式聯繫我們：
📧 信箱：verdanaskin@gmail.com
📱 官方 LINE：@if_verdana

在 簡植｜Verdana，我們理解保養是一種「對自己的溫柔」。若有任何不適合您的地方，請放心告訴我們，我們將以體貼的方式協助您，確保每一次購物都安心無憂。